FAQ: Frequently Ask Question



1. Apakah Material Untuk Produk Frame Kufi Ini?

Material yang digunakan ialah seperti berikut:
i.          Untuk kertas – Syntetic Paper 
ii.          Untuk Canvas - Art Canvas 340gms


2. Apakah Jenis Frame yang digunakan?

Kanvas yang di cetak akan ditegangkan pada bingkai kayu (stretch wood) akan digunakan sebagai untuk semua produk frame kufi kami. Penggunaan frame ini akan  menampakkan ciri-ciri moden dan minimalist. Serta jika pelanggan ingin membuat frame sendiri kami boleh poskan kufi sahaja. Tempahan frame yang berkaca hanya untuk COD atau self pickup sahaja.


3. Caj Penghantaran

Produk kami adalah FREE POSTAGE untuk canvas kufi tanpa frame sahaja. Untuk produk lain akan dimaklumkan terlebih dahulu jumlah postage.


4. Bilakah Tempahan Akan Di Pos?

Pengeposan akan dibuat antara 5-15 hari bekerja selepas pembayaran dibuat. Kami akan cuba yang terbaik untuk memastikan produk dihantar secepat mungkin. Sebarang permasalahan akan dimaklumkan kepada pelanggan (sekiranya ada).


 5. Bagaimana Untuk Membuat Pesanan?

Boleh klik link ini untuk cara membuat pesanan http://www.hanakufi.com/p/how.html


 6. Adakah perniagaan ini berdaftar dengan SSM?

Untuk pengetahuan semua pelanggan kami, perniagaan kami telah didaftarkan dengan nama HANA CREATIVE RESOURCES dengan no pendaftaran MA0208673-H. 


 7. Polisi Pemulangan (Return Policy)

Jika produk yang diterima rosak, sila hubungi kami dalam masa 3 hari setelah menerima produk. Sila emel ke hanakufi@gmail.com atau Whatsapp ke 011-40009012/019-9473298 gambar produk yang rosak dan penggantian dan pengeposan akan dilakukan dalam masa 5-15 hari bekerja secara PERCUMA.



No comments:

Post a Comment